成都孟鸿旅行社深耕本地市场十年,主营业务覆盖国内游、出境游、商务考察及主题定制旅行。团队擅长根据客户需求设计个性化行程,尤其对川藏线、九寨沟等热门路线资源把控精准,提供独家小众玩法。
从签约到售后实行标准化服务流程,合同明确标注费用明细与免责条款。配备24小时应急联络组,近三年投诉率低于行业均值60%。所有导游持证上岗,车辆均投保百万承运人责任险。
作为成都旅游协会理事单位,与洲际、香格里拉等酒店集团达成协议价合作,景区门票采购成本低于市场价15%。自有50座以上豪华车队,旺季仍能保障用车需求。
所有线路签订《无购物附加协议》,违者全额赔付。导游收入与游客消费脱钩,行程中预留的自由活动时间可自愿选择特色集市,如宽窄巷子伴手礼采购。
2023年携程平台收获1872条评价,满意度达4.9分。企业客户复购率41%,某科技公司连续三年选择其承办年度团建。老年游专题页面展示132组真人游记照片。
吃:合作餐厅均通过卫生评级核查,藏区路线安排高原营养餐配比。
住:拒绝模糊的"准四星"表述,合同直接列明入住酒店名称。
行:车辆每日消毒记录可查,高原线路标配医用氧气瓶。
游:九寨沟线路提供VIP通道服务,避开90%团队客流高峰。
购:自由活动时段推荐本地人常去的正规特产超市。
娱:都江堰行程含《道解都江堰》演出贵宾席,无二次收费。
针对B端客户提供增值税专用发票、对公账户结算等服务。可定制企业文化植入方案,某知名车企峨眉山禅修活动曾获行业营销奖项。现有12套成熟的企业团建方案库支持快速响应。