成都孟鸿旅行社深耕本地旅游市场十年,主营川藏线、九寨沟、峨眉山等经典线路定制服务。团队提供商务考察、亲子游、老年团等差异化方案,覆盖20人以上团体包车、小包团独立成团需求。企业客户占比达60%,长期服务华为、腾讯等500强公司员工旅游项目。
全流程电子合同签约,投保500万责任险。配备24小时应急专线,近三年投诉率低于0.3%。导游持证率100%,其中高级导游占比35%。车辆调度系统实时监控200余台合作旅游大巴,确保车龄不超过3年。
旅游局评定的5A级旅行社,连续五年入选"成都旅游服务示范单位"。自有票务系统直连景区,九寨沟门票保证率100%。与香格里拉、洲际等酒店集团签订协议价,旺季房源保有量领先同业20%。
行程单明确标注自费项目,全程无购物店。餐饮合作商家均公示卫生评级,人均餐标30-80元可查。提供消费明细电子账单,支持分项费用追溯。近三年客户回访中,强制消费投诉为零。
餐饮:成都本地老字号合作占比70%,包含陈麻婆豆腐、龙抄手等必吃榜餐厅。
住宿:严选3钻以上酒店,城市段保证距地铁站800米内。
交通:九寨沟线路全程使用航空座椅大巴,配备车载氧气瓶。
游览:都江堰等景区配备专属讲解耳麦,避开高峰时段。
购物:行程预留宽窄巷子自由活动时间,不指定商铺。
娱乐:赠送川剧变脸体验票,可选升级VIP座位。
大众点评4.9分(1365条评价),"行程合理"标签出现频次最高。2023年服务企业客户217家,复购率达43%。携程店铺收藏量突破2万,九寨沟线路月销稳定在300单以上。
提供增值税专用发票,支持对公账户付款。可定制企业文化衫、车贴等品牌露出物料。配备CSR专员协调公益活动,曾协助某科技公司完成若尔盖湿地环保项目。