高原专属服务:免费供氧设备、高反药品、高原适应科普手册、低海拔备选行程;
行李管家:机场 / 酒店行李寄送、遗失物品顺丰加急寄回;
文化增值:藏羌非遗体验、本地美食向导、小众秘境路线规划;
外宾专属:双语接待、外币兑换指引、涉外医疗对接;
配套便民:免费行程打印、雨具、儿童安全座椅、摄影团随车三脚架存放。
体系核心经营准则
纯玩底线:所有线路合同标注无购物、无强制自费、无隐形消费,全程落地执行;
透明服务:所有收费、行程变更、赔付标准书面化,杜绝口头承诺;
时效优先:咨询、调度、客诉、退款全部设定明确响应时限;
安全第一:任何行程调整优先保障游客人身安全,安全投入不设成本上限。