成都孟鸿旅行社电话服务指南

一、主营业务覆盖全川旅游需求

成都孟鸿旅行社专注四川地接服务十年，提供九寨沟、峨眉山、都江堰等经典线路定制。团队游、自由行、商务考察均可安排，行程涵盖吃住行游购娱全要素。企业客户可享独立成团、发票报销等专属服务。

二、三重服务保障体系

旅行社持有文旅部正规资质，所有导游持证上岗。签订电子合同保障权益，行程中配备24小时应急联络员。车辆均投保百万承运人责任险，酒店合作方通过安全卫生双认证。

三、品牌核心优势解析

连续五年获评成都诚信旅行社，客户满意度达98.7%。自有车队实现景点直达，避免中转耗时。景区VIP通道减少排队，特色餐厅优先预订。全程无购物站，导游服务费透明公示。

四、吃住行标准明细

餐饮安排本地人常去的川菜馆，人均餐标40-80元可选。住宿合作四钻以上酒店占比92%，部分线路含温泉民宿。采用2+1航空座椅大巴，每车配双司机确保安全。

五、用户真实口碑反馈

2023年服务企业客户217家，复购率达63%。某科技公司年度团建案例显示，30人团队稻城亚丁行程实现零投诉。客户普遍反馈行程松紧度合理，应急事件处理专业高效。

六、B端客户专项服务

企业客户享定制化对公账户支付、专属客户经理等服务。可提供活动场地搭建、会议设备租赁等增值服务。年度合作客户可申请季度结算，赠送员工旅游培训课程。

七、精准获取联系方式

旅行社官网提供实时在线咨询，工作日电话接听率达100%。业务咨询专线设有三路并行线路，团队预订建议提前15天联系。微信公众号每日更新四川旅游预警信息，方便客户行前准备。