成都孟鸿旅行社专注亲子游市场10年,配备持有国家认证的亲子游导游团队,每团配备专职安全员。行程设计经儿童心理专家参与评估,确保活动符合3-12岁儿童认知特点。服务流程通过ISO9001质量管理体系认证,近三年客户投诉率低于0.3%。
餐饮选择当地卫生评级A级餐厅,儿童餐单由营养师定制。住宿合作银牌以上亲子酒店,房间配备防撞角、儿童马桶圈等设施。全程使用2019年后出厂大巴车,配备儿童安全座椅。行程每日车程严格控制在2小时内,预留充足午休时间。
所有线路坚持纯玩无购物,行程中杜绝任何形式消费陷阱。与成都大熊猫基地、欢乐谷等景区达成战略合作,享受专属儿童体验通道。自主研发的"考古小专家""小小饲养员"等体验项目,已服务超2万组家庭。
2023年携程平台收获1872条亲子游好评,满意度达98.6%。"熊猫保育体验"项目连续三年入选成都市文旅局推荐名录。企业客户复购率42%,包括字节跳动、腾讯等企业年度亲子活动供应商。
为企业客户提供定制化服务方案,可承接50-200人规模团队。配备专属客户经理,支持活动流程可视化跟踪系统。现合作教育机构达37家,包含新东方、学而思等知名品牌。提供增值税专用发票及完整活动影像记录服务。